خدمات پس از فروش

شرکت بازرگانی تولیدی دانا تشخیص به مدت 18 ماه محصولات عرضه شده خود را ضمانت می نماید و همواره در نظر دارد خدمات طلایی خود را در سه مرحله قبل، حین و پس از فروش به بهترین نحو به مشتریان خرد و کلان خود ارائه نماید.بدین منظور با پیش بینی کامل ترین کانال های ارتباطی مشتریان مشتمل بر مرکز تماس، وب سایت ،پذیرش آنلاین، سامانه پستی و مراجعه حضوری خریداران به دفاتر و مراکز خدماتی تحت پوشش شرکت، خدمات خود را در بالاترین سطح زمانی و با سرعت بیشتر به مشتریان عرضه نماید.از سوی دیگر جهت نگهداشت و ثبات کیفیت خدمات عرضه شده با بهره برداری از دانش فنی تکنسینها و تخصص خبره خود نسبت به رعایت شاخص های کیفیتی خدمات پس از فروش مبادرت نموده است.

از شاخص های مهم دیگر در نظر این شرکت کاهش هزینه های تحمیلی به مشتریان می باشدبه صورتی که در دوران گارانتی کلیه خدمات فنی و تعمیراتی ناشی از کارکرد دستگاه های فروخته شده خود را به صورت رایگان با حداقل قیمت مورد تائید تشکل های صنفی و سازمان های ناضر نسبت به پشتیبانی محصولات خود اقدام نماید.. بدیهی است با رعایت اصول فوق الذکر هدف های نهای شرکت تولیدی بازرگانی داناتشخیص یعنی رضایتمندی مشتریان در بالاترین درجه تامین خواهد شد.